Процесс покупки перьевой ручки NAKAYA

1. Заказ ручки
Мы можем выполнить практически любой заказ по оформлению ручки. Если вы хотите что-то оригинальное, напишите нам, и мы с радостью разработаем дизайн ручки, сообщим сроки и стоимость изготовления.
Если вы хотите заказать ручку из каталога, то на следующей странице будет форма для заказа. В этой форме сначала следует выбрать корпус ручки, затем зажим и перо. Если вам недостаточно опций в форме для заказа, то укажите ваши пожелания в комментариях. После заполнения формы, нажмите «Заказать».

2. Подтверждение заказа
В течение 2 дней после получения заявки, мы вышлем на ваш e-mail подтверждение заказа, в котором будут указаны сроки изготовления ручки, стоимость и банковские реквизиты. Мы работаем по принципу предоплаты, поэтому после получения подтверждения, вам следует оплатить заказ.

3. Оплата заказа
Мы принимаем оплату международным банковским переводом, кредитной карточкой (Visa, MasterCard) и PayPal. Реквизиты для оплаты мы сообщим на ваш e-mail. По получению оплаты отправляется уведомление по электронной почте.

4. Выполнение заказа
Выполнение заказа начинается после поступления оплаты. Изготовлением ручки будут заниматься лучшие японские мастера и дизайнеры.

5. Доставка товара
Товар будет доставлен международной экспресс почтой EMS или DHL. Доставка в Россию будет стоить около $22 и обычно занимает не больше недели. После отправки товара, мы сообщим вам номер посылки, так что вы самостоятельно сможете следить за ходом доставки.

6. Ремонт и обслуживание
Мы качественно и добросовестно делаем свою работу и не допускаем брака. Однако иногда наши клиенты обращаются к нам с просьбой поменять вид пера или его настройки. Отладку пера в первые недели после покупки мы делаем бесплатно. Подробнее с нашими правилами ремонта и сервисного обслуживания ознакомьтесь на этой странице.

Copyright © 2017 NAKAYA FOUNTAIN PEN Co., Ltd. All Rights reserved.